Ethiopian Airlines est basée en Éthiopie et propose des vols vers 125 destinations différentes, dont plus de 100 sont des destinations internationales. Ceux qui souhaitent visiter l'Europe peuvent choisir parmi des pays comme la Belgique, la France et les Pays-Bas. Pour ceux qui préfèrent l'Asie, le Japon, la Chine et l'Indonésie sont des options populaires.

Les passagers voyageant avec Ethiopian Airlines peuvent choisir entre deux classes différentes pour leur voyage : Economy et CloudNine. La classe économique offre un bagage gratuit, un repas léger et des boissons gratuites, tandis que CloudNine propose des extras similaires à la classe affaires, tels que davantage de franchises de bagages, des sièges en forme de lit, des repas gastronomiques et des boissons alcoolisées gratuites.

Cette compagnie aérienne a un partenariat stratégique avec ASKY Airlines basée au Togo. Il a également des accords de partage de code avec de nombreuses compagnies aériennes telles que EgyptAir, Air China et Air Canada. De plus, il est membre de Star Alliance, une organisation aérienne qui comprend des compagnies aériennes telles que Lufthansa et United Airlines.

Ethiopian Airlines possède une flotte de plus de 100 avions de nombreuses marques différentes telles qu'Airbus, Boeing et De Havilland. Pour les vols particulièrement longs, la compagnie utilise généralement l'Airbus A350-900, qui peut accueillir jusqu'à 348 passagers et dispose de suffisamment d'espace. Cependant, l'avion le plus couramment utilisé est le Boeing 787-8. Cette option a des sièges pour 270 passagers et est conçue pour les vols de milieu de gamme. Pour les voyages court-courriers, le De Havilland Dash 8-400 est l'option la plus couramment utilisée.