Pour acheter des billets d'avion, utilisez la boîte de recherche sur notre site, entrez vos dates de voyage et votre destination. Consultez ensuite les options de vol et sélectionnez le vol de votre choix. Saisissez ensuite vos données personnelles et effectuez votre paiement.

Si vous avez commis une erreur de lettre dans l'inscription du nom et du prénom et une erreur de chiffre dans l'inscription du numéro d'identification T.R. sur vos vols intérieurs, vous pouvez demander de l'aide en appelant notre ligne d'assistance au +31 10 425 30 70. Une erreur dans la date de naissance ne pose pas de problème si le passager est majeur. S'il y a une différence entre la date de naissance réelle et la date de naissance que vous avez indiquée lorsque vous voulez acheter un billet d'avion à prix réduit, vous ne pouvez pas bénéficier des réductions que vous avez reçues.

Malheureusement, la plupart des vols ne sont pas transférables. Vous ne pouvez donc pas changer de nom pour une autre personne.

L'enregistrement peut se faire sur le site web de votre compagnie aérienne, sur l'application mobile ou à l'aéroport. Processus d'enregistrement

Tout d'abord, nous tenons à préciser que pour vos billets d'avion, le transfert à une autre personne, c'est-à-dire le changement de nom, n'est en aucun cas effectué. En outre, bien que l'annulation, le remboursement et l'échange ne puissent pas être effectués pour les billets de la classe promotionnelle pour toutes les compagnies aériennes, vous pouvez effectuer votre transaction en appelant notre ligne d'assistance +31 10 425 30 70, car les conditions déterminées par chaque compagnie aérienne pour votre billet flexible sont différentes.

Si vous avez besoin d'une franchise de bagages autre que celle fixée par la compagnie aérienne et si vous souhaitez connaître le montant des frais d'excédent de bagages par colis ou par kilo, vous devez contacter notre service d'assistance téléphonique au +31 10 425 30 70.

Vous devrez contacter les responsables de la compagnie aérienne concernée. Notre société www.skytrip.nl n'est pas responsable des problèmes causés par la compagnie aérienne.

Si vous avez acheté votre billet d'avion avant le mariage et que votre vol aura lieu après le mariage, et si votre nom de jeune fille est inscrit sur votre billet d'avion, il n'y a pas de problème. Vous pouvez effectuer votre vol avec un certificat de mariage.

Nous avons besoin du nom, du prénom, du numéro de téléphone mobile de contact et des détails du vol de chaque passager. Si vous effectuez votre réservation à l'aide du formulaire de réservation, vous serez invité à fournir tous les renseignements dont nous avons besoin. Nous demandons les noms et les documents d'assurance des passagers qui seront accueillis à l'aéroport. www.skytrip.nl ne partage aucune information personnelle avec des tiers.

Nous ne facturons pas de frais supplémentaires à nos clients en cas de retard de vol. Notre service des opérations surveille l'état des vols en ligne et s'assure que votre chauffeur arrive à l'aéroport après l'atterrissage de votre vol. Si vous savez avant le départ que votre vol sera retardé, vous pouvez toujours envoyer des informations sur votre retard par whatsapp afin que nous puissions planifier à l'avance et informer votre chauffeur à temps. Vous avez une heure pour quitter l'aéroport. Le temps d'attente d'une heure, qui est inclus dans nos frais de transfert, commence dès l'atterrissage de l'avion. Veuillez nous informer si vous pensez avoir besoin de plus de temps à l'aéroport.

Vous n'avez pas besoin d'emporter l'impression de votre billet électronique. Vous pouvez effectuer des transactions au guichet avec votre numéro de billet ou votre code de réservation (PNR) et votre pièce d'identité/passeport.

Les conditions offertes par les compagnies aériennes étant variables, vous devrez consulter notre équipe d'assistance au +31 10 425 30 70 pour obtenir des informations.

Malheureusement, la plupart des vols ne sont pas transférables. Vous ne pouvez donc pas changer de nom pour une autre personne.

Pour toute question relative à votre situation particulière, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique au +31 10 425 30 70.

Le prix des billets d'avion varie en fonction de l'offre et de la demande. C'est pourquoi le prix est fixé dès l'achat du billet et le billet est émis au moment du paiement.

Si vous voyagez avec une escale, la question la plus importante à prendre en compte est celle du visa de transit du pays où vous ferez escale. Les pays tels que les États-Unis, le Canada et l'Australie exigent un visa de transit, tandis que pour les autres points de transit, vous pouvez obtenir les informations nécessaires auprès de notre ligne d'assistance +31 10 425 30 70 ou du consulat du pays de transit concerné.

PNR est une abréviation composée des initiales des mots anglais "Passenger - Name - Record". Il est communément appelé code de réservation. Il apparaît lors de la réservation du billet d'avion et toutes les transactions sont effectuées en référence à ce code.

Les réservations de groupe ne peuvent pas être effectuées en ligne. Pour les réservations de groupe, veuillez appeler notre centre d'appel au +31 10 425 30 70 ou vous pouvez créer une demande à partir de la page Demande de réservation de groupe.

Les billets ne sont pas vendus avec vos points Mileage via www.skytrip.nl. Vous devez contacter la compagnie aérienne concernée pour cette transaction.

Lors de l'achat d'un billet d'avion pour un vol intérieur, le nom, le prénom, le numéro de carte d'identité de la République de Turquie, la date de naissance et les coordonnées figurant sur la carte d'identité doivent être saisis intégralement. Lors de l'achat d'un billet d'avion international, le nom et le prénom, le numéro de passeport, la date de naissance, la période de validité du passeport et les informations relatives au pays dont le passager est ressortissant doivent être saisis de manière complète.

Alors que nos passagers âgés de 28 à 32 semaines peuvent participer au vol sur présentation d'un rapport médical, les passagers âgés de 32 semaines et plus ne pourront pas participer au vol même s'ils disposent d'un rapport médical.