Etihad Airways onderscheidt zich als toonaangevend bedrijf in de luchtvaartindustrie met de nadruk op klanttevredenheid, hoogwaardige diensten en bekroonde vluchtervaring. Passagiers kunnen een comfortabele, veilige en plezierige ervaring hebben met reizen met Etihad Airways.

Etihad Airways maakt het verschil met haar speciale diensten en de hoogwaardige dienstverlening die zij haar passagiers biedt. Het biedt met name veel verschillende diensten, zoals speciale diensten voor passagiers met een handicap, babyvoeding voor passagiers met baby's en speciale maaltijdverzoeken.

Etihad Airways onderscheidt zich ook door de verschillende klassen die het haar passagiers biedt. De opties Economy Class, Business Class en First Class hebben iets dat past bij de behoeften en het budget van elke passagier. Elke klasse-optie trekt de aandacht met de functies die het zijn passagiers biedt.

Etihad Airways onderscheidt zich ook door het brede scala aan in-flight entertainment dat het zijn passagiers biedt. Passagiers kunnen tijdens hun reis hun favoriete films en tv-programma's bekijken, games spelen en naar muziek luisteren. Dankzij de Wi-Fi-service van Etihad Airways kunnen passagiers er bovendien voor kiezen om tijdens hun reis verbonden te blijven met internet.

Etihad Airways onderscheidt zich ook door het brede aanbod aan eet- en drinkgelegenheden dat het zijn passagiers biedt. Het bedrijf biedt haar passagiers de mogelijkheid om lekkernijen te proeven die bij hun smaak passen door te kiezen uit een rijk menu. Passagiers kunnen tijdens de reis ook kiezen uit een ruime keuze aan dranken die worden aangeboden tijdens de maaltijdservice.

Etihad Airways trekt ook de aandacht met het belang dat het hecht aan klanttevredenheid. Naast de hoogwaardige dienstverlening aan haar passagiers, maakt zij ook het verschil met haar bijzondere dienstverlening. Het bedrijf biedt 24/7 klantenservice om aan alle eisen van zijn klanten te voldoen.

Etihad Airways maakt reizen gemakkelijker dankzij de online diensten die het haar passagiers aanbiedt. Door gebruik te maken van diensten zoals online inchecken, het volgen van vluchtgegevens en het annuleren en wijzigen van tickets, kunnen passagiers alle problemen oplossen die ze tijdens hun reis kunnen tegenkomen. Daarnaast biedt Etihad Airways haar passagiers meer gemak tijdens hun reizen, dankzij haar mobiele applicatie.