Skytrip şirketi (bundan böyle Skytrip veya "biz" olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verir ve gizliliğin korunması ve kişisel verilerin işlenmesi hükümlerine, özellikle kişisel verilerin işlenmesi ve bu tür verilerin serbest dolaşımı ile ilgili gerçek kişilerin korunmasına ilişkin Avrupa Yönetmeliği'ne (26 Nisan 2016 tarihli 2016/679 sayılı AB Yönetmeliği), 2004 yılında değiştirilen 6 Ocak 1978 tarihli "Bilgi İşlem ve Özgürlük" yasasına ve CNIL'in tavsiyelerine (bundan böyle "geçerli mevzuat" olarak anılacaktır) uyumu titizlikle takip eder.

Bu Gizlilik Politikasının (bundan böyle "Tüzük" olarak anılacaktır) amacı, veri denetleyicisi olarak Skytrip'in belirli kişisel verileri nasıl ve ne zaman topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini (bundan böyle "Veri Koruma" olarak anılacaktır) açıklamaktır. İhtiyaçlarınızı karşılamak ve aynı zamanda sunduğumuz hizmetlerin kalitesini optimize etmek ve iyileştirmek için onlara gönderdiğiniz veriler.

1. Bu politika hangi durumlarda geçerlidir?

2. Skytrip tarafından hangi veriler toplanır?

3. Topladığımız verileri nasıl kullanıyoruz?

4. Skytrip tarafından hangi çerezler kullanılıyor?

5. Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

6. Verilerinizin alıcı kategorileri nelerdir?

7. Verilerinizin yasal dayanağı nedir?

8. Haklarınız nelerdir?

9. Verileriniz Avrupa Birliği dışına aktarılacak mı?

10. Verilerinizin Skytrip tarafından korunması.

11. Tüzüğün revizyonu

1.BU POLİTİKA HANGİ DURUMLARDA GEÇERLİDİR?

Bu tüzük, verilerinizi nasıl ve ne zaman topladığımızı, işlediğimizi ve kullandığımızı size bildirir:

Skytrip ile bir uçuş rezervasyonu yaptığınızda;

Skytrip web sitesini (bundan böyle 'Site' olarak anılacaktır) ziyaret ettiğinizde

Skytrip bültenimize (ürün bilgileri ve promosyon teklifleri) ve kişiselleştirilmiş içeriğe abone olursanız;

müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerseniz;

promosyonlarımıza katılırsanız.

2. HANGİ VERİLER TOPLANIR?

2.1 Bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler

Aşağıdakiler dahil olmak üzere bize veri gönderirsiniz:

- Hesabınızla ilgili çeşitli formları doldurarak veya Veri yükleyerek Siteye kaydolduğunuzda;

- bir konaklama paketine abone olduğunuzda;

- Bir promosyona katıldığınızda;

- bir anket doldurduğunuzda;

- müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde.

2. HANGİ VERİLER TOPLANIYOR?

2.1 Bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler

Aşağıdakiler dahil olmak üzere bize veri gönderirsiniz:

- hesabınızla ilgili çeşitli formları doldurarak veya Veri yükleyerek Siteye kaydolduğunuzda;

- bir konaklama paketine abone olduğunuzda;

- Bir promosyona katıldığınızda;

- bir anket doldurduğunuzda;

- müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde. 

2.2 Otomatik olarak toplanan veriler

Sitede gezinirken, Skytrip, yürürlükteki yasalara ve haklarınıza tam olarak uygun olarak, aşağıdakilerle ilgili verileri toplayabilir:

- Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız işletim sistemi, tarayıcı veya cihazların (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) özellikleri;

- IP adresiniz gibi konumunuz;

- ziyaret edilen sayfalar, kullanılan anahtar kelimeler, Siteyi ziyaret sıklığınız, tıkladığınız reklamlar gibi göz atma geçmişiniz ve Sitenin içeriğiyle etkileşimleriniz.

3. TOPLADIĞIMIZ VERİLERİ NASIL KULLANIYORUZ?

Tarama verileri özellikle çerezler aracılığıyla toplanır. Bu çerezler hakkında daha fazla bilgi için 4. maddeye bakınız.

3.1 Diğer kaynaklardan gelen veriler

Hizmetlerimize kaydolmak veya bağlanmak için bu üçüncü taraflarda sahip olduğunuz hesabı kullandığınızda, sosyal ağlar dahil olmak üzere üçüncü taraflar aracılığıyla da veri toplayabiliriz. Bu kullanım sırasında, üçüncü tarafın bize gönderdiği Verilerden haberdar olursunuz.

Verilerinizi, sorgularınızı işlemek, iş ilişkimizi yönetmek, daha güvenli bir güven ortamı oluşturmak ve sürdürmek için hizmetlerimizi ve araçlarımızı optimize etmek ve burada belirttiğimiz gibi yasal yükümlülüklerimize uymak için kullanır, saklar ve işleriz. -sonra.

3.2 Aramızda akdedilen sözleşmelerin yürütülmesi

Verilerinizi, bir paket tatil aboneliğinizin yönetimini ve ilgili çeşitli hizmetlerin yerine getirilmesini sağlamak için kullanıyoruz.

Verileriniz, ödemelerinizi tahsil etmek, bizi bağlayan sözleşmenin yürütülme koşulları hakkında sizi SMS, e-posta veya diğer iletişim araçlarıyla bilgilendirmek için kullanılır (seyahatiniz hakkında bilgi, ulaşımda olası gecikmeler, ek hizmetler vb.)

İşimizin bir parçası olarak, misyonu bizim adımıza belirli hizmetleri sağlamak olan ticari ortakları kullanabiliriz.

Örneğin, kendi uçak, tren veya otobüs filomuz bulunmamaktadır. Bu nedenle sizi gideceğiniz yere ulaştırmak için taşıyıcılarla sözleşme yapmak zorundayız. Sonuç olarak, bazı verileriniz (soyadı, adı, doğum tarihi, vb.) biletinizi düzenleyebilmesi için taşıyıcı(lar)a iletilecektir.

Ancak, iş ortaklarımız verilerinizi talep ettiğiniz hizmetleri yerine getirmek için gerekli olanlar dışındaki amaçlar için kullanamaz. Son olarak, bu verileri yürürlükteki mevzuata sıkı sıkıya bağlı kalarak işlemekle yükümlüdürler.

3.3 Siteye ve belirli hizmetlere erişiminizi sağlamak

Bize sağladığınız veriler, hesabınıza erişmek için sizi tanımlamamızı sağlayacaktır ve bu erişim kimliği doğrulanmış kişilerle sınırlıdır.

3.4 Skytrip haberleri ve kişiselleştirilmiş içerik

Bir seyahat rezervasyonu yaparken, Sitede hesabınızı oluştururken veya daha sonra Skytrip haberleri (ürün bilgileri ve teklifler) ve kişiselleştirilmiş içerik almanıza izin veren kutuyu işaretlerseniz veya formu doldurursanız, tercihlerinize bağlı olarak sizinle iletişim kurmak için bilgilerinizi kullanabiliriz (e-posta, kısa mesaj, telefon veya posta dahil)

site ile ilgili bilgiler;

İlginizi çekebilecek Skytrip etkinliklerine davetler

tekliflerimiz hakkında bilgi;

tüzükteki güncellemeler veya güvenlik önlemleri hakkında bilgiler.

Skytrip ticari iletişimlerine istediğiniz zaman (i) abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya bu iletişimlerde belirtilen itiraz prosedürünü izleyerek veya (ii) aşağıdaki Bölüm 6'da açıklandığı gibi bizimle iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz. Telefon aramalarına da karşı çıkabilirsiniz.

Verilerinizi, üçüncü taraf sitelerinde veya sosyal medya platformlarında ilginizi çekebilecek reklam mesajları göndermek için de kullanabiliriz. Bu konuda daha fazla bilgi için, sizi verilerinizin doğrudan bu üçüncü taraf sitelerde ve/veya platformlarda kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları okumaya davet ediyoruz.

3.5 Profil oluşturma amaçları için

Verilerinizi profil oluşturma işlemlerinin bir parçası olarak da işleyebiliriz.

Profil oluşturma, size özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş içerik ve ticari teklifler göndermek amacıyla ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi analiz etmek, tahmin etmek ve değerlendirmek için tasarlanmış otomatik veri işlemeden oluşur.

Skytrip, size daha alakalı içerik göndermek amacıyla profilinizi ve tercihlerinizi daha doğru bir şekilde belirlemek için verilerinizi yalnızca üçüncü taraf satıcılarla paylaşır. Her durumda, Skytrip verilerinizi ticari ortaklara aktarmayacaktır.

Müşteri Hesabınıza erişerek veya aşağıdaki Bölüm 6'da açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçerek Verilerinizin profil oluşturma amacıyla kullanılmasına istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

3.6 Siteyi ve hizmetlerimizi optimize etmek

Verilerinizi, Siteyi iyileştirmemizi ve optimize etmemizi ve araçlarımızı ve hizmetlerimizi özelleştirmemizi sağlayan araştırmalar, teknik testler (verilerinizin anonimleştirilmesi dahil), tekilleştirmeler yapmak için kullanırız. Örneğin, çeşitli içeriklerimizin görüntülenmesinin kullandığınız terminale uyarlanmasını sağlayacak veya verilerinizi daha da güvenli sunucularda barındırmamıza izin verecektir, vb.

3.7 Taleplerin işlenmesi

Müşteri hizmetleri ekibimizle telefonla, sitedeki iletişim formu aracılığıyla veya Skytrip tarafından sunulan diğer yollarla (sosyal ağlar, sohbet vb.) iletişime geçtiğinizde, verilerinizi (önceden izninizle aramalarınızı kaydetmek dahil) şu amaçlarla kullanırız

size cevap vermek ve şikayetinize bir çözüm sunmak;

talebinizi sağlamak ve takip etmek;

müşteri hizmetlerini geliştirmek.

3.8 Dahili istatistikler ve anketler için

Verilerinizi çeşitli istatistiksel çalışmalar yapmak ve/veya sizden kendi anketlerimize katılmanızı istemek için kullanabiliriz.

3.9 Yasalara ve mahkeme kararlarına uygunluğun sağlanması

Verileriniz şunlar için kullanılabilir:

idari veya adli bir makamdan, bir kanun temsilcisinden, bir yardımcı memurdan veya bir mahkeme kararından gelen bir talebe yanıt vermek;

genel satış şart ve koşullarımıza ve Tüzüğe uyulmasını sağlamak;

haklarımızı korumak ve/veya uğrayabileceğimiz herhangi bir zarar için tazminat almak veya sonuçlarını hafifletmek;

özellikle dolandırıcılık riskinin önlenmesi bağlamında, yürürlükteki yasalara aykırı herhangi bir eylemi önlemek.

4. CLUB MED TARAFINDAN HANGİ ÇEREZLER KULLANILIR?

4.1 Çerez nedir?

Siteyi kullandığınızda, Skytrip tarayıcınız aracılığıyla aracınıza (örneğin bir bilgisayar, tablet) "çerez" adı verilen bir dosya yerleştirebilir. Bu, sonraki ziyaretleriniz sırasında kayıt süresi boyunca bilgisayarınızı tanımlamanızı sağlar. Böylece siteyi her ziyaret ettiğinizde, bir önceki ziyaretinize ait veriler kaydedilebilir.

4.2 Hangi çerezler kullanılır?

Skytrip özellikle bu belgenin ekinde listelenen çerezleri kullanır.

a) Talep edilen hizmetleri sağlamak için gerekli çerezler.

Skytrip, aşağıdakiler dahil olmak üzere, talep ettiğiniz hizmetleri veya bilgileri sağlamak için kesinlikle gerekli olan çerezleri kullanabilir:

çerezler "müşteri hesabınıza oturum kimlikleri";

"alışveriş sepeti" çerezleri;

kimlik doğrulama çerezleri;

yük dengeleme oturum çerezleri ("yük dengeleme");

kullanıcı arayüzünü özelleştiren kalıcı çerezler;

ölçümleri görüntülemek için analiz çerezleri ("istatistiksel çerezler").

İstatistiksel çerezler tarafından toplanan veriler diğer işlemlerle doğrulanmaz (veya daha ziyade anonimleştirilir) ve yalnızca anonim istatistiklerin üretimi için kullanılır.

Bu çerezler, diğer sitelerde gezinmenizi izlemeyi veya sizi doğru bir şekilde coğrafi olarak konumlandırmayı mümkün kılmaz.

İstatistiksel çerezler de dahil olmak üzere çerezlere kolayca karşı çıkabilirsiniz (aşağıdaki "Çerezleri devre dışı bırakma" bölümüne bakınız).

b) İzleme ve özelleştirme için çerezler

Bazı çerezler, Site'deki gezintinizi analiz etmeyi, optimize etmeyi ve kişiselleştirmeyi mümkün kılar. Ayrıca, Madde 3.4'te belirtilen hüküm ve koşullara uygun olarak verilerinizin otomatik olarak işlenmesine de izin verebilirler. Bunlar yalnızca sizin önceden izniniz ve açık kurulumunuz ile yüklenir.

c) İzleme ve özelleştirme için çerezler

Sitede gezinmeniz sırasında, üçüncü taraflarca (iletişim ajansı, kitle ölçüm şirketi, hedefli reklam sağlayıcısı, vb.

(i) Siteyi görüntüleyen cihazlar hakkında tarama bilgileri toplamak ve

(ii) ilgi alanlarınızla alakalı olabilecek reklam içeriğini belirlemek. Çerezlerin üçüncü taraflarca düzenlenmesi ve kullanılması, bu üçüncü tarafların çerez yönetimi politikalarına tabidir.

5. VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

Genel olarak, verileriniz yalnızca toplandıkları işlemleri tamamlamak için gerekli olan süre boyunca saklanır.

İşte toplanan farklı veri saklama süreleri:

Madde 2.1'de belirtildiği gibi doğrudan bize gönderilen veriler, işleme için gerekli süre boyunca saklanır;

Navigasyon verileri en fazla 13 ay boyunca saklanır;

Beklenti verileri, Skytrip ile başlattığınız son iletişimden itibaren en fazla 3 yıl boyunca saklanacaktır;

Erişim veya düzeltme hakkınızı kullandığınızda bize gönderdiğiniz kimlik belgeleriyle ilgili veriler 12 aya kadar bir süre için saklanacaktır;

İlgili kişilerin ticari araştırma alma konusundaki itiraz haklarını dikkate alan bilgiler, bu hakkın kullanılmasından itibaren en fazla 3 yıl süreyle saklanacaktır.

Ayrıca talep üzerine verilerinizi sizden silebiliriz.

Yukarıdaki sürelerin sonunda, silme talebiniz de dahil olmak üzere, verileriniz yasal, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimize uymak için saklanabilir (örneğin: faturaları 10 yıl boyunca saklama yükümlülüğü). geçerli zaman aşımı süresine uygun olarak yıllar ve/veya çekişmeli davalarda dava süresince.

6. VERİLERİNİZİN ALICI KATEGORİLERİ NELERDİR?

Verilerinizi aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

size talep edilen hizmetleri sağlamak veya yürürlükteki yasalara uygun olarak bir alt yüklenici olarak hareket etmek için bağlı kuruluşlarımızla; iş ortaklarımızla

Madde 2'de belirtilen amaçlar doğrultusunda talimatlarımızı izleyerek verilerimizi sizin adınıza işleyen tedarikçiler ve/veya alt yükleniciler (özellikle nakliye şirketleri, sigorta şirketleri, gümrük makamları, hizmet alan finansal kuruluşlar, teknik alt yükleniciler, vb.) Özellikle, bu üçüncü tarafların verilerinizin korunmasını ve güvenliğini sağlamak için yeterli önlemleri almasını sağlayacağız; özellikle yasal işlemler veya bilgi talepleri bağlamında usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş makamlara.

7. VERİLERİNİZ HANGİ YASAL DAYANAKLARA GÖRE İŞLENİYOR?

Yürürlükteki yasalara uygun olarak, verilerinizi işlemek için çeşitli yasal dayanaklara ve özellikle aşağıdakilere dayanıyoruz:

- Madde 3'te belirtilen amaçlardan biri için verilerinizin işlenmesine ilişkin önceden ve açık rızanız;

- bizi bağlayan sözleşmenin ifası;

- yasal bir yükümlülüğe uyma veya yasal işlem durumunda kendimizi savunma ihtiyacı;

- Skytrip tarafından izlenen meşru menfaatin gerçekleştirilmesi;

- menfaatinizin korunması.

8. HAKLARINIZ NELERDİR?

8.1 Erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız

Hakkınızdaki kişisel bilgilere erişmemizi, bunları düzeltmemizi, güncellememizi veya silmemizi isteyebilirsiniz.

Ayrıca verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına da sahipsiniz.

8.2 Verilerinizin taşınabilirliği hakkı

Taşınabilirlik hakkı, sizi ilgilendiren bazı verileri kurtarmanıza izin verir, yani:

- Madde 2.1'de belirtildiği gibi bize doğrudan gönderdiğiniz veriler;

- Madde 2'de açıklandığı şekilde Site üzerindeki faaliyetleriniz tarafından oluşturulan veriler.

- Talebinizi makul bir süre içinde ve her durumda geçerli yasalarda belirtilen süre sınırları içinde yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.

8.3 Verilerinizin akıbetine ilişkin yönergelerin tanımlanması

Ölüm sonrası verilerinizin saklanması, silinmesi ve iletilmesi için genel veya özel kurallar belirleme hakkına sahipsiniz.

9. VERİLERİNİZ AVRUPA BİRLİĞİ'NE AKTARILACAK MI?

Verilerinizi yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda Avrupa Birliği dışındaki ülkelere aktarabiliriz.

Bu aktarımların her biri için, verilerinizin Avrupa'dakine eşdeğer bir koruma seviyesine sahip olmasını sağlayacağız.

Aktarımlar yalnızca Avrupa Komisyonu tarafından yeterli düzeyde veri korumasına sahip olduğu kabul edilen ülkelere yapılacaktır.

Verilerin yeterli düzeyde koruma sağlamayan bir ülkeye aktarılması durumunda, Skytrip ve ortakları veya hizmet sağlayıcıları, bizden talep edilebilecek uygun güvenlik önlemleri (sözleşme maddeleri gibi) aracılığıyla aktarımı kontrol etmeyi taahhüt eder.

10. VERİLERİNİZİN KORUNMASI

Skytrip, kendisine emanet edilen verilerin bütünlüğünü ve güvenilirliğini, özellikle bu tür verilerin değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek için gerekli tüm fiziksel, organizasyonel ve lojistik önlemleri alarak, özellikle de yalnızca bunları işleme yetkisi olan kişilerin güvenli erişimini sağlayarak sağlamayı taahhüt eder.

11. POLİTİKANIN REVİZYONU

Skytrip, özellikle mevcut mevzuat değişirse, bu politikayı değiştirmesi gerekebilir. Tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Bu nedenle, herhangi bir değişiklik için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeniz önerilir.