Skytrip'in gizlilik Sözleşmesi

Skytrip olarak, güveninizi kazanmanın ve sürdürmenin bir şirket olarak yaptığımız en önemli şeylerden biri olduğunun farkındayız. Gizliliğinizi korumak çok ciddiye aldığımız bir sorumluluktur. Bu gizlilik politikasını, Skytrip'in web sitelerimiz ve e-posta yoluyla bize sağladığınız kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu size bildirmek için oluşturduk. Bize bundan sapma izni vermediğiniz sürece, Skytrip'in kişisel verilerinizi yalnızca bu gizlilik politikasında açıklandığı şekilde topladığını ve kullandığını garanti edebiliriz.

Biz Kimiz?

İster uçak bileti, ister otel veya araç kiralama arıyor olun, Skytrip size uygun olanı hızlı ve kolay bir şekilde rezerve etmenizi sağlar! Elbette bir uçak bileti, araç kiralama veya otel için ödediğiniz fiyat çok önemlidir, ancak sadece en düşük fiyat en önemli şey değildir. Sonuçta, size uygun bir şeye sahip olmak istersiniz. Skytrip bir aracıdır, yani siz ve nihai hizmet sağlayıcılar arasında aracılık yaparız. Bu site aracılığıyla size tavsiyelerde ve bilgilendirmelerde bulunuyoruz ve rezervasyonlar yapılıyor. Bu hizmetleri sizin adınıza biz sağlıyoruz. Skytrip daha sonra siz ve seçtiğiniz hizmet sağlayıcı arasında bir anlaşma sağlar. Skytrip, örneğin, bireysel uçak biletleri, araba kiralama, otel odaları için rezervasyon yapabilir ve sizin için sigorta yaptırabilir. Skytrip'in kendisi nihai anlaşmanın bir tarafı değildir.

Genel ayrıntılar Skytrip (veri denetleyicisi olarak) şunlardır: 

Adres: Mathenesserplein 99A Mathenesserplein 99A, 3023LA Rotterdam, Hollanda 

TİCARET ODASI : 87879298

KDV No : 267386424

Telefon : +31 10 425 30 70

E-Posta : info [at] skytrip.nl

Hangi bilgileri topluyoruz?

Skytrip'i ziyaret ettiğinizde, web sunucumuz IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, işletim sisteminizi, cihaz türünüzü, MAC adresinizi otomatik olarak toplar. Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi satın almak isterseniz, siparişlerinizi işleme koyabilmemiz ve müşteri hizmetleri sunabilmemiz için adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve sizi tanımlayan diğer bilgileri içerebilecek kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekecektir. Ürünlerimizden veya hizmetlerimizden herhangi birini satın alırken kişisel bilgilerinizi vermek istemezseniz, satın alma işleminizi onaylayamayız veya rezervasyonunuzu işleme koyamayız. Skytrip'e kaydolduğunuzda, sizden adınız ve e-posta adresiniz gibi temel bilgileri ve diğer olası yolcuların ayrıntılarını isteriz. Size sizinle ilgili bilgi mesajları göndermek için (bunları almayı seçerseniz), web sitemizdeki tüm aramaların ve rezervasyonların kaydını tutarız. Örneğin, Paris ve Londra'yı düzenli olarak ziyaret ediyorsanız, size bu destinasyonlar için fırsatlar ve popüler ürünler içeren özel mesajlar gönderebiliriz. Haber bültenleri ve destinasyon bilgileri gibi pazarlama e-posta mesajlarımızdan herhangi birine abone olduğunuzda, adınızı ve e-posta adresinizi vermeniz gerekir. Bazı durumlarda, ikamet ettiğiniz ülke, cinsiyetiniz, yaşınız, seyahat alışkanlıklarınız gibi kişisel demografik bilgilerinizi de isteyebiliriz. Web sitelerimizin performansı ve kullanılabilirliği hakkında bilgi toplamak için çerezleri de (aşağıda açıklandığı gibi) kullanıyoruz.

Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız

"Çerezler", tarama geçmişinizi takip etmek için web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit diskinde saklanan küçük bilgi parçalarıdır. Skytrip'te, tercihlerinizi saklamak, oturum verilerini kaydetmek, web sitelerimizi nasıl ziyaret ettiğiniz hakkında bilgi toplamak ve web sayfalarımızı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek için çerezleri sınırlı olarak kullanıyoruz. Çoğu web tarayıcısında çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu web sitelerimizi tam anlamıyla kullanmanıza izin vermez. Skytrip tarafından kullanılan çerezler hakkında daha fazla bilgiyi Çerez Bildirimimizde bulabilirsiniz. Skytrip'in web sitesinin ve pazarlama e-posta mesajlarının içeriğini uyarlama bağlamında, sağladığınız bilgiler analiz edilecektir. Bu analize dayanarak, web sitesi ve pazarlama e-posta mesajı için otomatik içerik seçilecektir. Buna ek olarak, analiz edilen bilgiler, web sitemizin ve pazarlama e-posta mesajlarımızın içeriğini ilgi alanlarınıza göre daha fazla uyarlamak için profiller oluşturmak için kullanılacaktır, adınız bu analize dahil edilmeyeceğinden, verilerinizi bu amaçlar için analiz etmenin, web sitemizi ziyaret ederken ve pazarlama e-posta mesajlarımızı alırken gelişmiş bir kullanıcı deneyimi dışında sizin üzerinde başka bir etkisi olmayacağını umuyoruz.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki şekillerde kullanırız:

Ürünlerimiz hakkında talep ettiğiniz bilgileri size sağlamak için.

Size pazarlama e-postaları, SMS mesajları ve özellikle abone olduğunuz bilgileri göndermek için.

Rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek için.

Satın alma işlemlerinizi onaylamak için.

Doğru faturalandırıldığınızdan emin olmak için.

Müşterilerimiz hakkındaki demografik verileri ölçmek ve izlemek.

Web sitemizin içeriğini ilgi alanlarınıza daha iyi uyarlamak için.

Geciken, iptal edilen, değiştirilen veya fazla rezervasyon yapılan bir uçuş yaşamanız durumunda üçüncü bir taraftan tazminat talep etme olasılığı hakkında sizi bilgilendirmek.

Skytrip, verilerinizi işleme konusunda meşru bir çıkarı olmadığı sürece, verilerinizi işlemek için önceden onayınızı alacaktır. İşleme için onay verdiğiniz durumlarda, [email protected] adresinden gizlilik yetkilimize bu yönde bir mesaj göndererek istediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Skytrip, bildiriminizi aldıktan sonra onayınıza dayalı olarak işlemeyi durduracaktır, ancak onayınızı geri çekmeden önce gerçekleşen herhangi bir işleme, işleme sırasında geçerli onaya dayalı olarak yasal işlemeye devam eder. Bu nedenle Skytrip'in önceki işlemeyi geri alma yükümlülüğü yoktur.

Topladığımız kişisel verilerin bir kısmı, bizimle yaptığınız satın alma işlemleriyle doğrudan ilgili olan iş ortaklarımızla (örn. havayolları) paylaşılmaktadır. Yalnızca adınızı ve varsa yerel iletişim bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarımıza iletiriz (örneğin, teslim alma ve bırakma için otel adı, yerel

telefon numarası, vb.). Hizmet sağlayıcılarımıza başka herhangi bir kişisel bilgi aktarmayız. Örneğin, geciken veya iptal edilen bir uçuş sonucunda tazminat talep etme fırsatını kullanırsanız, talebinizin üçüncü tarafça basit bir şekilde ele alınması için gerekli kişisel verilerinizi açık rızanızdan sonra söz konusu tarafa sağlayacağız. Kişisel verilerinizi doğrudan bir hizmet sağlayıcıya vermeniz halinde, hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

Kişisel verilerinizi, bizim adımıza pazarlama ve veri raporlama hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla da paylaşıyoruz. Şu anda internet işimizi ve müşterilerimizle iletişimimizi yönetmemize ve optimize etmemize yardımcı olan birkaç çevrimiçi ortakla taahhütlerimiz var. Kendi ve üçüncü taraf web sitelerimizdeki reklamlarımızın etkinliğini ve ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını ölçmemize yardımcı olan bir pazarlama şirketinin hizmetlerini kullanıyoruz. Bunu yapmak için, bu web sitesinde pazarlama şirketimiz tarafından uygulanan web işaretlerini ve çerezleri kullanıyoruz. Topladığımız bilgiler bize hangi sayfaların ziyaretçilerimize en çok hitap ettiğini, hangi ürünlerimizin müşterilerimizin en çok ilgisini çektiğini ve müşterilerimizin ne tür teklifler görmeyi tercih ettiğini söyler. Pazarlama şirketimiz web sitemizden gelen bilgileri bizim adımıza muhafaza etse de, bu verilerin nasıl kullanılıp kullanılmayacağını biz belirleriz.

Yukarıda açıklandığı gibi verilerinizi aktardığımız ortak yurt dışında bulunabilir. Skytrip, ortağın bulunduğu ülke için Avrupa Komisyonu tarafından bir yeterlilik kararı verildiğini garanti eder veya - değilse

Skytrip, Standart Sözleşme Maddelerinin imzalanması gibi uygun ve/veya uygun önlemleri uygulamaya koymuştur.

Son olarak, bize izin vermediğiniz veya Skytrip'in yürürlükteki yasalar veya yönetmelikler temelinde veya yetkili bir makamdan gelen bir talep veya emir temelinde bunu yapmak zorunda olmadığı sürece, kişisel verilerinizi bizden yaptığınız satın alma işlemine dahil olmayan üçüncü taraflara aktarmayacağımızı garanti ederiz.

Skytrip'ten bekleyebileceğiniz e-posta mesajları

Bizden e-posta mesajları almayı seçerseniz, yararlı olduğuna ve ilginizi çekeceğine inandığımız bilgiler alacaksınız. Örneğin:

Skytrip'teki promosyonlar, destinasyonlar ve ürünler hakkındaki haberler, programlar vb. ve değerli bulacağınızı düşündüğümüz diğer özel promosyonlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Seyahatiniz ve seyahatinizdeki (programınızdaki) önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendiririz.

Web sitesinin işleyişindeki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Pazarlama e-postalarımıza abone olarak, bölgenizdeki ürün ve destinasyon teklifleri, özel teklifler, indirim kodları, yeni Skytrip hizmetleri ve diğer kayda değer öğeler hakkında bizden düzenli e-posta güncellemeleri alacaksınız. Kaydınızı onaylayan e-postalar, Skytrip hesap bilgilerinizi içeren e-postalar ve web sitemizde yapılan bir rezervasyonla doğrudan ilgili e-postalar dışında, bizden e-posta bildirimleri almayı seçmediğiniz sürece Skytrip size e-posta göndermeyecektir. Lütfen şunu unutmayın.Skytrip'teki kayıt ve işlemlerinizle ilgili e-postalar, rezervasyonunuzun ve bizimle olan hizmet deneyiminizin gözden geçirilmesini talep eden e-postaları, Skytrip hesabınız veya Skytrip'teki işlemlerinizle ilgili idari mesajları ve anketleri içerir.

Skytrip'ten artık pazarlama e-posta mesajları almak istemiyorsanız, aboneliğinizi iptal etmek için birkaç seçeneğiniz vardır:

Gönderdiğimiz her pazarlama e-posta mesajının altındaki bağlantıya tıklayarak ve talimatları izleyerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

info[at]skytrip.nl adresine e-posta gönderebilirsiniz

Güvenlik ve depolama önlemlerimiz

Skytrip, kişisel verilerinizin bütünlüğünü ve güvenliğini korumaya özen gösterir. Kişisel verilerinizi aktarırken endüstri standardı şifreleme protokolleri kullanıyoruz. Kişisel verilerinizi internet üzerinden bize göndermeden önce, Güvenli Yuva Katmanı (SSL) aracılığıyla "güvenli bir oturum" oluşturulmasını sağlıyoruz. Kişisel verileriniz, genel halkın erişimine açık olmayan güvenli çalışma ortamlarında saklanır. Fiziksel tesislerimiz, kişisel verilerinizi çalışanlarımız veya üçüncü şahıslar tarafından kaybolmaya, kötüye kullanılmaya veya değiştirilmeye karşı korumak için güvenlik önlemleriyle donatılmıştır. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilmez ve bu nedenle bize sağladığınız bilgilerin her zaman güvende olduğuna dair size mutlak bir güvence veremeyiz. Skytrip, bir ihlale işaret eden olağandışı bir şey fark ederseniz bizi bilgilendirmeniz konusunda size güvenir veri koruma ihlaline işaret edebilir. Daha sonra veri koruma ihlalinin Skytrip'ten veya Skytrip'e veri aktarımı ile ilgili olup olmadığını araştıracağız ve sorunu çözmek için hangi adımların atılabileceğini veya atıldığını size bildireceğiz. Olayları polise veya uygun makamlara bildirmek gibi başka eylemler de gerekebilir. Skytrip tarafından sizden toplanan ve işlenen kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olandan daha uzun süre saklanmayacaktır. Bu sürenin sonunda kişisel veriler silinecek veya anonim hale getirilecektir.

kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

Skytrip'in sizden topladığı ve/veya işlediği kişisel verilerle ilgili olarak aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:

İnceleme hakkı: Skytrip'e hakkınızda veri işleyip işlemediğini sorabilirsiniz. Eğer öyleyse, kişisel verilerinize erişim elde edebilirsiniz.

Düzeltme hakkı: Bilgileriniz yanlışsa, Skytrip'ten bilgileri düzeltmesini talep edebilirsiniz. Bu, işlemenin amacını dikkate alarak eksik bilgilerin tamamlanması hakkını da içerir.

Silme hakkı: Skytrip'ten sizinle ilgili verileri silmesini talep edebilirsiniz, örneğin bilgiler yasa dışı olarak işlenmişse veya onayınızı geri çektiyseniz.

Veri işlemeyi kısıtlama hakkı: (i) bilgilerin yanlış olması, (ii) işlemenin hukuka aykırı olması, (iii) saklama süresinden sonra verilerinizi silmemizin sizin için gerekli olması durumunda Skytrip'ten verilerinizin işlenmesini kısıtlamasını talep edebilirsiniz.

size karşı bir hak talebinde bulunulması amacıyla saklanması veya (iv) işlemeye itiraz etmiş olmanız ve çıkarların dengelenmesine ilişkin bir doğrulamanın devam ediyor olması.

İtiraz etme hakkı: Özel durumunuzla ilgili nedenlerle işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz ve kişisel verilerinizin size yönelik kişiselleştirilmiş pazarlama göndermek amacıyla işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

Veri taşınabilirliği hakkı: Skytrip'ten kişisel verilerinizin elektronik bir dosyasını size veya teknik olarak mümkünse üçüncü bir tarafa sağlamasını talep edebilirsiniz.

Skytrip talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak her durumda bir ay içinde yanıt verecektir. Yürürlükteki yasalar uyarınca izin verilmesi halinde Skytrip, taleplerin karmaşıklığı ve sayısı nedeniyle gerekirse yanıt süresini iki ay daha erteleyebilir. Skytrip, erteleme ve bunun nedeni hakkında sizi bilgilendirecektir. Skytrip talebinizi reddederse, size yapacağı bildirimde reddetme gerekçesini belirtecektir. Yukarıdaki haklara ek olarak, Skytrip tarafından kişisel verilerin işlenmesi veya Skytrip tarafından talebinizin reddedilmesi hakkında Kişisel Veri Kurumu'na şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Gizlilik politikamızdaki değişiklikler

Yeni ürünlerin eklenmesiyle şirketimiz gelişmeye devam edecek ve bu nedenle bu gizlilik politikası zaman zaman gözden geçirilecek ve değiştirilecektir. Skytrip, gizlilik politikasını değiştirme ve değişiklikleri web sitesinde yayınlama hakkını saklı tutar. Kişisel verilerinizi yalnızca kişisel verilerinizin toplandığı tarihte yürürlükte olan gizlilik politikasına uygun olarak kullanacağız.

Bize ulaşın

Bazı Skytrip hizmetleri için, kayıt ve kişisel bilgilerinizi çevrimiçi olarak görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz. Diğer kişisel bilgileri düzeltmek veya güncellemek için veya Skytrip'in gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info[at]skytrip.co.uk adresinden gizlilik yetkilimize bir e-posta gönderin.